自从1983年由国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为国际消费者权益保障日后,全国人民一到3月份,就积极联合起来,为3月15日当天的维权行动做足充分的准备。
恒鑫木炭机设备总厂,为迎合消费者的节日,在我们厂所生产的所有设备,如木炭机、碳粉成型机、机制木炭设备等,都贴上了3.15的标识,以便于消费者更充分的了解本厂的经营理念和强调消费者的地位,也提醒所有消费者注意维护自身的利益。
恒鑫木炭机总厂建厂以来,一直坚守的原则即3.15的宗旨:必须加强与消费者的团结及合作,消费者和销售者一向以来都是一个不可分割的整体,强调的就是相互合作,获得双赢;在为自身企业大肆宣传的同时,必须以改善消费者的地位为己任,大力宣传消费者的权力;无论是销售前期的宣传,还是销售中间的任何环节,都必须积极正面的向消费者提供产品的相关信息,对消费者进行教育,以便于提高消费者自身的维权意识和能力;前期工作之后的售后服务,是一个企业为树立自身形象而必须坚持和提高的重要环节,在处理消费者投诉等事项,要努力帮助消费者从他们的角度出发,尽量挽回损失和解决相关问题;在所有问题处理恰当的同时,必须搜集和预见所有问题,以便改善。
通过多年来我们恒鑫建材机械厂的努力,希望所有消费者在为自己以后创造财务的路途中,也能逐渐明白和加强作为消费者所拥有的权益。